기업은행 금융일반 자기소개서 작성가이드

 

 

금융 일반 직무 자기소개서 작성 가이드

※ 본 가이드 내용은 합격을 보장하는 지침서가 아닙니다. 취업준비의 도움을 드리고자 제작된 문서로써 참고용으로 활용하시기 바랍니다.

 

 

 

금융 일반  : 금융기관의 거래에 관련된 사무업무를 수행하거나 증권의 구매나 판매와 관련된 사무업무를 수행함

 

 

수행업무
- 영업점 및 본부부서 업무지원
  · 영업점(통장신규 등 창구업무, 디지털 지원서비스 등)
  · 본부(디지털 금융서비스 분석, 대고객 마케팅 수행 지원 등)

 

 

 

필요 역량

키워드 : 의사소통능력/고객지향성/협업능력/직업윤리/책임감/꼼꼼함

• -  창구 업무 시 고객과 원활히 소통할 수 있는 의사소통능력
• -  고객의 입장에서 생각하고, 고객의 니즈에 적절히 대응하는 고객지향성 
• -  업무 지원과 타 부서와 협업을 위한 협업 능력 
• -  고객 정보에 대한 보안과 관리 의무 준수를 위한 직업윤리
• -  고객의 자산을 다루기 위한 책임감, 꼼꼼함

 

 

 

응시자격

• -  연령 : 만 19세 이상 만 34세 이하인 자
• -  학력 및 전공에 따른 응시자격 제한 없음
• -  당행 청년인턴으로 근무한 경험이 없는 자이며, 당행 인사내규상 결격사유에 해당되지 않는 자

 

 

주요 Tip

자신의 가치관과 기업은행이 추구하는 가치가 일치하는 부분을 강조하여 작성

구체적인 사례를 통해 설득력 있게 작성

갈등 해결을 위해 본인이 취했던 접근 방법을 중점적으로 작성

 

 

 

자소서 문항

[가치관/회사 및 직무 적합성] 본인이 직업을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 직업가치관은 무엇이며, IBK기업은행이 그 가치관에 적합한 이유를 기술하여 주십시오. (1,000byte)

본 문항을 통해 지원자의 직업가치관을 알아보고, 회사와 직무에 적합한 인재인지 확인하고자 합니다.

먼저, 본인이 직업을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 직업가치관을 제시해 보시기 바랍니다. 직업가치관은 개인의 성격, 경험, 환경 등에 따라 다양하게 나타날 수 있으며, 자신의 가치관을 잘 파악하고 이를 구체적으로 기술하는 것이 중요합니다. 

작성 시 해당 가치관을 형성하게 된 이유, 가치관을 바탕으로 행동했던 경험에 대해 작성해 봅시다. 문제 상황에서 가치관을 지키기 위해 했던 행동을 작성할 때 답변의 진실성을 높일 수 있습니다. 

다음으로 IBK기업은행이 해당 직업가치관에 적합한 이유를 구체적으로 기술해야 합니다. 기업은행의 비전, 미션, 인재상, 사업 분야 등을 분석하여, 자신의 가치관과 기업은행이 추구하는 가치가 일치하는 부분을 찾아내어 이를 강조하는 것이 좋습니다.

자신의 직업가치관과 IBK기업은행의 적합성을 설명할 때는 구체적인 사례를 들어 설명하는 것이 좋습니다. 자신의 경험이나 주변 사람들의 이야기를 바탕으로, 자신이 중요하게 생각하는 가치와 기업은행이 추구하는 가치가 일치하는 사례를 찾아내어 이를 구체적으로 기술하는 것이 좋습니다.

예를 들어 금융일반 직무는 은행 창구에서 대면하는 고객들의 다양한 요구와 질문에 적절히 응대해야 하므로 고객의 입장에서 생각하고, 적극적인 고객 서비스 마인드가 필요합니다. 자신의 성장 과정 중 사람들과 소통하는 것을 좋아하고, 타인에게 도움을 주는 것에서 보람과 만족감을 느꼈던 경험을 통해 직무 수행에 적합한 인재임을 어필해 볼 수 있습니다. 이 외에도 회사와 지원 직무에서 선호할 만한 점을 고민해 보고 관련 경험을 통해 설명해 봅시다. 

이어 본인이 중요하게 생각하는 가치관을 바탕으로 입사 시 지원 직무에서 어떤 태도로 임할지 제시해 보시기 바랍니다.

[직무 역량/조직 및 직무 적합성] IBK기업은행의 구성원으로서 갖추어야할 역량과 그 이유에 대해 설명하고, 해당 역량을 발휘하여 본인이 단체에서 성공한 경험에 대해 기술하여 주십시오. (1,000byte)

본 항목을 통해 직무를 수행할 역량을 보유하고 있으며 입사 후 조직과 직무에 적합한 인재인지 확인하고자 합니다. 

구성원으로서 갖추어야 할 역량은 기업의 비전, 미션, 인재상 등을 고려하여 제시해 보시기 바랍니다. 

IBK기업은행은 중소기업의 경제활동을 지원하고 그 경제적 지위 향상을 도모함을 목적으로 1961년에 설립된 국책은행입니다. IBK기업은행의 핵심가치로 '고객과 함께'라는 목표가치와 '신뢰와 책임', '열정과 혁신', '소통과 팀웍'의 생활가치를 두고 있습니다. 이는 모든 임직원이 일상 생활에서 생각하고 행동하는 기준과 원칙입니다. 

IBK기업은행에서 추구하는 가치와 관련된 역량을 발휘하여 성공한 경험을 구체적인 사례를 들어 설명하는 것이 좋습니다. 자신이 속한 단체에서 어떤 문제가 발생했는지, 그 문제를 해결하기 위해 어떤 노력을 했는지, 그 결과가 어땠는지 등을 구체적으로 기술하는 것이 좋습니다.

은행 업무는 고객의 자산을 다루는 일이기 때문에 신뢰와 책임감이 필요합니다. 업무를 정확하게 수행하고, 고객의 신뢰를 얻기 위해 노력해야 합니다. 따라서 IBK기업은행의 ‘신뢰와 책임’이라는 가치와 본인의 경험을 연결하여 작성할 수 있습니다. 

작성 시 자신이 이룬 성과를 강조하여 작성해 보시기 바랍니다. 성과는 수치나 비율 등으로 표현하는 것이 좋으며, 이를 통해 자신의 역량을 더욱 부각시킬 수 있습니다.

이어 입사 시 지원 직무에서 본인의 역량을 어떻게 활용할 것인지 제시해 보시기 바랍니다.

[대인관계능력/의사소통능력/문제해결능력/상황대처능력] 본인과 다른 의견을 가진 사람과 충돌했던 경험에 대해 소개하고, 해당 상황을 해결하기 위한 본인만의 방법은 무엇이었는지 기술하여 주십시오. (1,000byte)

본 항목을 통해 갈등 상황에서 대처하고 해결하는 능력을 평가하고자 합니다. 

은행 업무는 다양한 고객들과 소통하며 때로는 갈등 상황에 직면하기도 합니다. 따라서 지원자가 이러한 상황에서 어떻게 대처하고 해결하는지를 파악하고자 하는 것입니다.

먼저, 갈등 상황에 대해 간략히 소개하고 당시의 감정 및 상황을 설명해 보시기 바랍니다. 이어 갈등이 발생한 구체적인 상황과 본인 및 사건 관계자들의 의견 및 입장 차이를 설명하고, 이러한 갈등 해결을 위해 본인이 취한 행동과 조치는 무엇이며 어떠한 소통 방법을 선택했는지 구체적으로 작성해 봅시다. 

이때 갈등 해결을 위해 본인이 취했던 접근 방법이 어땠는지를 중점적으로 작성해야 합니다. 예를 들어 다양한 관계자 사이에서 중재자 역할을 어떻게 했는지 구체적으로 서술하거나, 창의적인 대안을 제시하여 해결한 과정을 작성할 수 있습니다. 이후 사건의 결과와 이를 통해 배운 점과 느낀 점을 작성해 보시기 바랍니다.  

작성 시 실제 경험을 바탕으로 구체적인 사례를 들어 설명하여 설득력 있게 작성해야 합니다. 또한, 갈등 상황에서의 감정을 솔직하게 표현하되, 상대방을 비난하거나 공격하지 않는 태도를 유지하는 것이 중요합니다. 갈등 해결 후 긍정적인 결과나 성장한 점을 강조하면 지원자의 역량을 더욱 부각시킬 수 있습니다.

[직무 역량/직무 적합성/입사 의지] 인턴 기간 동안 영업점 또는 본부부서(디지털/IT, 리스크, IB, 여신심사 등)에서 어떤 역량을 발휘할지 기술하고, 그 역량을 갖추기 위해 지금까지 본인이 노력한 내용을 기술하여 주십시오. (1,000byte)

본 항목을 통해 입사 후 직무를 수행할 적합한 역량을 갖추고 있으며, 직무 수행에 대한 열의가 있는지 확인하고자 합니다. 

먼저, 지원자는 기업은행의 영업점 또는 본부부서에서 수행할 업무를 파악하고, 본인이 가진 역량 중 그에 맞는 역량을 선택하여 작성합니다. 예를 들어, 영업점에서는 고객 응대 및 금융상품 판매 역량, 디지털 지원 서비스를 위한 역량이 필요하며, 본부부서에서는 디지털 금융서비스 분석과 마케팅 지원 업무를 수행하기 위해 데이터 분석 및 문제 해결 역량 등이 필요합니다.

본인이 가진 역량 중 어필할 역량을 선택하여 이러한 역량을 갖추기 위해 지금까지 노력한 내용을 구체적으로 기술해야 합니다. 노력한 내용은 자격증 취득, 교육 수강, 실습 경험 등을 제시할 수 있으며, 시간순으로 나열하거나, 역량별로 구분하여 서술하는 것이 좋습니다.

작성한 내용을 통해 입사 후 직무를 수행할 만한 충분한 역량이 있으며, 인턴 기간을 통해 성장 가능성 있는 인재임을 어필해 보시기 바랍니다.